身為管理者，許多人不知道如何給下屬制定工作職責，如何分解、分配任務(wù)，用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵、約束下屬等等。其實，要掌握這些管理技術(shù)并不難，我們通過分析下面的生活中的一些現(xiàn)象，給我們一些啟示，幫助我們掌握管理技術(shù)。
    在我們公司附近有一家川菜館。由于該菜館價錢公道、味道地道、服務(wù)周到，于是我便成了那里的常客，幾乎每天的午餐都在那里解決。這家川菜館還有一個特點，就是在客人落座之后，給每一位客人端上一盤炒好的葵花子。吃著葵花子，品著花茶，等待上菜的時間就會變得很短。
    天天嗑瓜子，對嗑瓜子就產(chǎn)生了興趣，后來專門對嗑瓜子研究了一番，發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：
    1、無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子；
    2、一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆……停不下來；
    3、在吃瓜子的過程中，人們可能會做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會繼續(xù)吃瓜子，不需要他人提醒、督促；
    4、大多數(shù)情況下，人們會一直吃下去，直到吃光為止；
    為什么會是這樣呢？總結(jié)一下，我認為有三大原因：
    1、嗑瓜子這種行為很簡單；
    因為簡單，人們很容易開始這種行為；因為簡單，人們很容易掌握技巧，成為熟手；并且不斷改進嗑瓜子的方法，這個過程增強了人們的自信，在潛意識中人們期望享受這個過程。
    2、每嗑開一顆瓜子人們馬上就會享受到一粒瓜子仁；
    這一點至關(guān)重要。嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報；就是這種即時回報微妙地發(fā)揮著作用－－激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子。
    3、一盤瓜子一個一個嗑起來，過一會就有一堆瓜子皮－－能夠看到嗑瓜子的成就；
    作為管理者，如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作，那么他就成功了。
    通過上述分析，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要做到這一點并不困難。
    首先，我們要學(xué)會分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個簡單的、容易做的小任務(wù)。就像嗑瓜子一樣容易做，再把這些容易完成的小任務(wù)分到員工手中。員工一定會樂于接受這樣的任務(wù)；
    第二、我們要及時促使下屬開始工作。例如，給他明確工作目標，提供工作條件，規(guī)定開始的時間。在下屬對任務(wù)充滿熱情的時候就讓他開始工作。
    第三、對于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時的激勵。這種激勵應(yīng)該是及時的。就是說，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵，第二要馬上激勵。