孔子說：“德不孤、必有鄰”。意思是說，擁有道德的人就不會(huì)是“孤家寡人”了，必然會(huì)有一些人團(tuán)結(jié)在他的周圍。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要的不就是這種“德不孤、必有鄰”的影響力和凝聚力嗎？也就是說，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能正確激勵(lì)和感染他的員工，那么他的員工做出的成績、所達(dá)到的目標(biāo)可能完全出乎他的意料。這就是領(lǐng)導(dǎo)者情商的迷人魅力。
　　現(xiàn)在我們知道了，情商在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中無疑占有更為重要的地位，那么，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該具備哪些基本的情商素質(zhì)呢？領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的情商素質(zhì)：
　　1、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過不斷激勵(lì)自己和自己的下屬、員工，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，打造企業(yè)的核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和企業(yè)員工的價(jià)值，對國家、股東和社會(huì)負(fù)起廣泛的責(zé)任，這就是強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感的體現(xiàn)，也是情商素質(zhì)要求的一個(gè)重要方面。
　　進(jìn)取心和責(zé)任感是影響領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有具備了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，才能在管理企業(yè)的過程中充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)作用，才能有效地帶領(lǐng)企業(yè)駛向成功的彼岸。許多成功的領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)人生經(jīng)歷時(shí)，對此都有深刻的感受。
　　如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心，他就不會(huì)把自己視為僅僅是個(gè)人“小利益”的化身，而應(yīng)該視為多個(gè)層面“大利益”的代表，從而擔(dān)負(fù)起為這些層面謀取“大利益”的使命。能超越自身“小利益”而為大眾謀取“大利益”的人，在人類歷史上從來都是英雄人物，雖然他們往往所獲無幾，但流芳千古、萬人敬仰不就是歷史和社會(huì)給予他們的豐厚“回報(bào)”嗎！
　　2、寬闊的胸懷
　　“海納百川、有容乃大”。作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，具有寬闊的胸懷是取得事業(yè)成功的重要條件。在第一講中，我談到過大局意識的問題，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否具備大局意識是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的重要前提。寬闊的胸懷其實(shí)就是大局意識的體現(xiàn)。相對于一般員工而言，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在日常管理工作中，往往都要想“大事”，做“難事”。
　　同時(shí)，也面臨著各種各樣的困難和壓力，需要妥善處理各種各樣錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系；工作上千頭萬緒，有時(shí)還會(huì)遇到班子其他成員以及下級干部員工的不同意見，凡此種種，都要求一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸懷，要“能容天下難容之事”，能化干戈為玉帛、化腐朽為神奇、化不利為有利，只有這樣，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能真正成就大事，辦成難事。
　　3、過人的膽識具有過人的膽識是成就大事不可或缺的條件。膽識包括膽魄與見識，兩者相輔相成，相得益彰。有膽魄，就能敢于決策，敢于用人；有見識，才能善于決策，善于用人。有膽無識，容易造成濫決策、濫用人的情形；有識無膽，容易錯(cuò)過決策和用人的最佳時(shí)機(jī)。只有膽識兼?zhèn)洌拍茏龅接杏掠兄\，才能在殘酷激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，并取得超常的成績。
　　4、對事業(yè)執(zhí)著的追求和濃厚的興趣
　　執(zhí)著是指即使受到挫折，而行為仍然堅(jiān)定不移。興趣是指做事時(shí)能夠傾注激情、充滿想象力。無論對于一個(gè)政治家、科學(xué)家，還是對于一個(gè)企業(yè)家來講，具有執(zhí)著的追求和濃厚的興趣，始終是其取得成功的關(guān)鍵所在。
　　哲人說，人生就是一個(gè)不斷“試錯(cuò)”的過程。重要的不是能否回避失敗，而是能否從失敗中走出來，最終獲得成功。對于成功者，人們往往只會(huì)盯著他最后成功的一瞬，沒有看到他無數(shù)次的失敗和挫折。只有他自己才明白：一次成功常常是數(shù)十、數(shù)百乃至數(shù)千次失敗過程的報(bào)償。這些無數(shù)次失敗的過程中都充滿了艱辛的探索、執(zhí)著的追求和濃厚的興趣。一個(gè)人能從失敗中走出來靠什么？靠濃厚的興趣和執(zhí)著的追求。
　　只有把事業(yè)當(dāng)作一種樂趣，他才會(huì)“咬定青山不放松”，才會(huì)充滿激情和創(chuàng)意，也才會(huì)體察到市場變化的根本所在。
　　5、成為企業(yè)“缺不了”的人
　　有人說：“中國什么都缺，就是不缺人。”從智商的范疇來看，譬如從知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、從業(yè)資歷、職業(yè)等級等等來衡量，要使自己成為一個(gè)在工作中別人無法替代的人，是難上加難的，因?yàn)樵谝粋€(gè)相對的層面上，人們的智商差異并不懸殊。但是我們知道，情商才是一個(gè)人成功因素里最重要的東西，同時(shí)情商具有無限的特征，能激發(fā)出人身上無限的潛能，并且不同的人的情商差異較大，各自具有較大的特殊性。所以，一個(gè)人只有具備了超越常人的情商素質(zhì)，才能成為一個(gè)別人無法替代的人。
　　一個(gè)企業(yè)能不能在市場上做大做強(qiáng)、穩(wěn)步勝出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否具有企業(yè)“缺不了”的個(gè)人素質(zhì)非常重要。為什么在同樣條件下，同等規(guī)模、同時(shí)起步的企業(yè)，在經(jīng)營過程中會(huì)出現(xiàn)千差萬別的結(jié)果呢？認(rèn)真審視一下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)無疑是一個(gè)關(guān)鍵因素。有句話說得好，市場的競爭就是人才的競爭，說的再清楚一點(diǎn)，就是說高情商的人才具有不可替代性。
　　6、“做事先做人”
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)情商還體現(xiàn)在道德素質(zhì)方面，其核心可以概括為：“做事先做人”。如何做人？最重要的是具備以下四種能力：自我駕馭能力、自我約束能力、自我激勵(lì)能力和自我反省能力。只有具備了上述四種能力，才有可能成為一個(gè)合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
　　為什么當(dāng)年“小米加步槍”的隊(duì)伍能打敗“飛機(jī)加大炮”的國民黨軍隊(duì)呢？有人說得好：那是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部打仗時(shí)總是能帶頭沖在最前頭，他們喊的是：“跟我上！”而國民黨軍官則總是躲在士兵后面，他們喊的是：“給我上！”可以說，國共兩黨的歷史命運(yùn)，在某種程度上，就是這種不同的領(lǐng)導(dǎo)影響力造成的結(jié)果。