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留不住人時(shí),不要總抱怨你的員工

2016-11-28 來(lái)源:領(lǐng)導(dǎo)力 瀏覽數(shù):466

一個(gè)朋友跟我說(shuō),公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張,幾千萬(wàn)的單子沒(méi)人跟,HR招聘到了瘋狂的地步,恨不能從隔壁競(jìng)品家聽(tīng)到個(gè)名字就想把人挖過(guò)來(lái)。

  一個(gè)朋友跟我說(shuō),公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張,幾千萬(wàn)的單子沒(méi)人跟,HR招聘到了瘋狂的地步,恨不能從隔壁競(jìng)品家聽(tīng)到個(gè)名字就想把人挖過(guò)來(lái)。
  
  這兩年有個(gè)特別有趣的現(xiàn)象,就是小公司特別是創(chuàng)業(yè)公司越來(lái)越難招到人了,員工都奔著福利高收入穩(wěn)定的大公司去了。但是你看朋友圈,這些招不到人的老板們依舊樂(lè)此不疲地給員工洗腦打雞血:你的努力老板都看得見(jiàn);罵不跑的員工才是好員工;老板不狠員工不強(qiáng);你看老板是傻逼,老板看你亦如是……
  
  講真,這就是他們招不到人最重要的原因。
  
  他們筆下的好員工是不是存在于這個(gè)世界呢?當(dāng)然存在,問(wèn)題是,你又有何德何能去吸引他們?憑你給人開(kāi)一份遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的工資,還是憑你讓人家一天干18個(gè)小時(shí)?這就跟相親一個(gè)道理,屌絲追不上白富美,最后扔一句“你不就是嫌我窮嗎”。對(duì)呀,就是嫌你窮。
  
  有些老板,也不知道哪來(lái)的迷之自信,給員工開(kāi)點(diǎn)工資,就真把自己當(dāng)成了人家爸爸。我有個(gè)朋友,是個(gè)挺能吃苦的姑娘,被她的前老板各種花言巧語(yǔ)的挖去,一個(gè)月開(kāi)六千塊,一周上六天班,天天干到深夜,讓她一個(gè)人扛幾百萬(wàn)的KPI,美其名曰委以重任。就這樣,姑娘還是干了大半年。
  
  后來(lái)為啥離職的呢?因?yàn)楣媚镆?qǐng)一天假去領(lǐng)證結(jié)婚。老板一聽(tīng),勃然大怒,大半夜給人家打電話:你結(jié)婚經(jīng)過(guò)我同意了嗎!你知不知道你現(xiàn)在結(jié)婚特別耽誤工作啊!結(jié)婚和辭職你自己選,不想干就給老子滾蛋!
  
  姑娘還沒(méi)說(shuō)啥,她老公把電話接過(guò)來(lái)了:滾,必須滾!
  
  別以為這是個(gè)例,這樣的極品老板真不在少數(shù),有的老板,使勁鼓勵(lì)員工加班,瘋狂加班,加班時(shí)間直接和年底的加薪掛等號(hào)。
  
  我只是想要一份工作,而你卻想要我的命,命都快沒(méi)了,是情懷能當(dāng)藥吃,還是期權(quán)能讓人起死回生?
  
  所以我特別煩各種洗腦文,工作八小時(shí)之外,我加班是出于情分也好,是源于上進(jìn)也罷,都是個(gè)人選擇,我若不干,那就是本分。
  
  屁股決定大腦,站位不同,考慮問(wèn)題的角度就不同。能站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,才是真的有智慧。
  
  作為一個(gè)員工,如果想要一步一步走向金字塔尖,當(dāng)然要比別人更拼,花更多時(shí)間鉆研你的業(yè)務(wù),要能替你的老板分憂(面對(duì)有躁郁癥和公主病晚期的老板,你還得充當(dāng)他的出氣筒和私人保姆),所以不能玻璃心,別太計(jì)較一時(shí)的個(gè)人得失。
  
  但是反過(guò)來(lái),一個(gè)老板,你沒(méi)資格這么要求你的員工。你給他開(kāi)的工資,就是讓他完成他分內(nèi)的事情。至于他是不是追求上進(jìn),那是他自己的事,你犯不上打著“我是為你好”的旗號(hào)指點(diǎn)人家的人生,忽悠人家給你當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力,甚至每天端茶遞水就差給你泡腳。你是請(qǐng)員工,不是請(qǐng)勤雜工。
  
  對(duì)于有追求的員工來(lái)說(shuō),工作是給自己干的,成績(jī)是可以帶一輩子的。對(duì)于沒(méi)追求的員工來(lái)說(shuō),工作就是給你干的,不出岔子,那就是敬業(yè)愛(ài)崗了。
  
  而且很可惜,后者其實(shí)才占了大多數(shù),不然也不會(huì)輪到你當(dāng)老板了。
  
  我有個(gè)特別聰明的老板,是我這些年接觸過(guò)的老板里,活得最明白,看得最通透的,他告訴我,任何一個(gè)公司都是由豬馬牛羊雞組成的,你只要善于駕馭他們就好了,永遠(yuǎn)不要對(duì)一只豬有一頭牛的期望。
  
  你得承認(rèn),金字塔上的員工畢竟是少數(shù),都厲害了你領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)去呢,大部分的員工,就是平平淡淡本本分分,奉行拿多少錢(qián)工資干多少活。每個(gè)人對(duì)成功的定義不同,你覺(jué)得干到吐血混個(gè)總監(jiān)是成功,我還覺(jué)得能天天準(zhǔn)點(diǎn)出現(xiàn)在飯桌上和老婆孩子享天倫是最大的成功呢。
  
  別真把員工當(dāng)傻逼,員工才不傻,現(xiàn)在跳槽成本這么低,此處不留爺自有留爺處,你也許看死他這輩子沒(méi)什么大出息,但人家仍然不難找到一份下家,而且工資還會(huì)越來(lái)越高。倒是你重新招一個(gè)員工的成本要高得多,不是走一個(gè)來(lái)一個(gè)這么簡(jiǎn)單,招聘需要花時(shí)間,新員工培訓(xùn)需要花時(shí)間,磨合、融入都需要時(shí)間,更別提還有人熬不過(guò)磨合期直接走人。大公司可以不計(jì)成本,小公司人員流失頻繁就是種災(zāi)難。
  
  【財(cái)富】有份報(bào)告,員工離職后從找新人到新人順利接手,光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪150%,如果離開(kāi)的是管理層代價(jià)更高。
  
  所以留住員工的正確方式有一百種,但是洗腦絕對(duì)是最腦殘的一種。如今的都市白領(lǐng)收入不高,地位不高,終日滿負(fù)荷辛苦奔波,到最后或許只落得個(gè)血壓血脂血糖高。一面是生活的艱辛,一面是工作的壓力,不規(guī)律的作息,無(wú)休止的加班,不穩(wěn)定的飯碗,重壓之下,隨便哪一跟稻草都可能成為壓倒職場(chǎng)人的最后籌碼,白領(lǐng)們與生俱來(lái)的不安全感也正是源自與此,于是不斷焦慮,不停跳槽也就理所當(dāng)然的成為常態(tài)。
  
  所以留不住人時(shí),不要總抱怨你的員工沒(méi)有上進(jìn)心。想要讓員工能踏踏實(shí)實(shí)在這兒給你創(chuàng)造更多價(jià)值,你就要讓他們有安全感。你給了他們安全感,他們才有可能給你安全感。
  
  首先,錢(qián)很重要。
  
  前幾天和一個(gè)創(chuàng)業(yè)的朋友聊天,他和我吐槽,現(xiàn)在的年輕人不安分,一有點(diǎn)不順心就撂挑子走人,招人難,留人更難,一點(diǎn)都不踏實(shí)。我問(wèn)他:
  
  “你給的工資高么?”
  
  “不高,但是給期權(quán)啊。”
  
  “你的平臺(tái)大么?”
  
  “雖然是初創(chuàng),但是有前途啊。”
  
  “你的工作環(huán)境好么?”
  
  “租的居民樓,有錢(qián)了會(huì)換,但我們有夢(mèng)想啊。”
  
  我說(shuō),找對(duì)象得圖個(gè)有錢(qián)有顏或者人好吧,你一頭都不占光開(kāi)空頭支票誰(shuí)給你賣命。能靠畫(huà)餅活著的實(shí)在是少數(shù),給足了錢(qián),再談理想和情懷,這才是成年人的世界觀。
  
  這個(gè)錢(qián),也包括福利。其中有顯性的,比如各種分紅、補(bǔ)貼、報(bào)銷、禮品甚至年會(huì)。前不久鵝廠全員發(fā)股票火遍了互聯(lián)網(wǎng),有離職員工現(xiàn)在說(shuō)起舊東家還念念不忘,但也有的公司年會(huì)拿移動(dòng)電源當(dāng)獎(jiǎng)品。還有個(gè)朋友的公司,連移動(dòng)電源都沒(méi)有,年會(huì)吃了一頓飯,飯后老板給每人發(fā)了五十塊錢(qián):你們打個(gè)車回家吧。這個(gè)朋友說(shuō)起他的前東家,也是念念不忘,就像姑娘們提起自己的渣男前任。
  
  也有隱性的,比如辦公環(huán)境。后者甚至比前者還要重要。現(xiàn)在大小公司招聘最喜歡炫的就是什么茶水間、下午茶,號(hào)稱自己有多人性化。同樣是上班,你在谷歌辦公室里待一天和在東莞的工廠里待一天的體驗(yàn)絕對(duì)是天壤之別。
  
  辦公室是公司提升員工敬業(yè)度和歸屬感最具性價(jià)比的一種方式,工資條不好意思曬,發(fā)展?jié)摿χ挥凶约褐溃寝k公環(huán)境是一張活名片,隨手在朋友圈曬一張高逼格的工作間,效果遠(yuǎn)勝過(guò)招聘時(shí)去畫(huà)餅。
  
  雨果說(shuō),下水道是一個(gè)城市的良心,那么辦公室看不到的角角落落,就是一個(gè)企業(yè)的良心。我一個(gè)朋友去應(yīng)聘,待遇談得已經(jīng)七七八八了,去上了趟廁所,發(fā)現(xiàn)里面抽紙用得是最廉價(jià)的、單張那種,回去后找了個(gè)理由就推脫了。
  
  如果說(shuō)廁紙縮水只是個(gè)感官問(wèn)題,有些東西的縮水說(shuō)驚悚點(diǎn)都事關(guān)身家性命,比如辦公室里最不起眼的打印耗材,央視就曾多次曝光因使用劣質(zhì)耗材而致病的事件,非原裝耗材剛開(kāi)始可能看不出來(lái),時(shí)間一長(zhǎng)就不穩(wěn)定,而且密封性不好還有可能致癌,但是因?yàn)閮r(jià)格差了四五倍,所以大部分小公司都不當(dāng)回事兒,根本不會(huì)去買(mǎi)惠普之類的原裝耗材。
  
  聽(tīng)上去好像無(wú)足輕重,其實(shí)都是一個(gè)企業(yè)看不見(jiàn)摸不著的良心。公司找員工想找能賣命的,員工挑公司也想挑有良心的。
  
  除了福利待遇,你還要讓員工能夠?qū)W到東西,有成就感。工作是給老板干的,也是給自己干的,但是如果干不出成就感,那就只能是給老板干。一些人際關(guān)系太復(fù)雜的公司,出來(lái)沒(méi)學(xué)到別的,就學(xué)會(huì)了怎么拉幫結(jié)伙看人下菜碟,時(shí)間久了,完全就是消磨人生。
  
  同樣是互聯(lián)網(wǎng)公司,有的是黃埔軍校,出來(lái)就能獨(dú)當(dāng)一面;有連技工學(xué)校都算不上,出來(lái)能保住飯碗就不錯(cuò)。遇到前者燒高香,遇到后者斷舍離。
  
  好的公司要讓員工有參與感,能夠看到未來(lái)。讓員工不同程度的參與公司大事的討論和決策,充分放權(quán)。不要頻繁空降高管,你一邊跟人家說(shuō),別計(jì)較得失,這是事業(yè),不是一份普通的工作,一邊并不信任人家能夠獨(dú)當(dāng)一面。人家吭哧吭哧賣半天命,結(jié)果一扭頭,新官上任來(lái)放火了。
  
  讓每一個(gè)員工都能看到希望,知道自己通過(guò)努力是可以一步一步走上來(lái)的,才會(huì)有努力下去的動(dòng)力。
  
  最后說(shuō)一句,當(dāng)老板的,也別有玻璃心。你別太把自己當(dāng)回事,員工才能把你當(dāng)回事。

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