香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處最近公布的數(shù)據(jù)顯示，3月零售業(yè)總銷(xiāo)貨價(jià)值反彈至357億港元，同比上升3.1%，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)24個(gè)月以來(lái)的跌勢(shì)。不過(guò)，香港今年第一季度的零售業(yè)總銷(xiāo)貨數(shù)量的臨時(shí)估計(jì)仍同比下跌1.7%。
　　
　　普華永道零售及消費(fèi)品行業(yè)亞太區(qū)中國(guó)/香港主管合伙人鄭煥然預(yù)測(cè)：“今年全年香港零售業(yè)有望復(fù)蘇，零售額將出現(xiàn)3-4%的增長(zhǎng)，有望達(dá)到4500億港元。然而，過(guò)去十年香港人口增長(zhǎng)率徘徊在1%以?xún)?nèi)，香港本地零售商應(yīng)該尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)增長(zhǎng)，并考慮拓展內(nèi)地市場(chǎng)。”
　　
　　香港零售業(yè)增長(zhǎng)前景未明
　　
　　自2013年“自由行”開(kāi)通以來(lái)，內(nèi)地訪港游客成為推動(dòng)香港零售業(yè)的中流砥柱。然而，隨著內(nèi)地游客赴港“血拼”熱潮消退，往昔風(fēng)光無(wú)限的香港零售業(yè)亦日漸衰退，曾經(jīng)的購(gòu)物天堂依然在零售業(yè)放緩的陣痛中掙扎。
　　
　　然而讓人驚喜的是，今年“五一黃金周”（4月30日至5月2日）期間，內(nèi)地訪港旅客人數(shù)創(chuàng)下5年新高，在4月29日至5月1日期間，經(jīng)各口岸入境的內(nèi)地旅客達(dá)到49萬(wàn)人次，連續(xù)第3年上升，相比2016年同期的47.3萬(wàn)人次增加3.6%。
　　
　　這是否意味著香港零售業(yè)已經(jīng)走出低谷？鄭煥然表示，自2011年以來(lái)，游客對(duì)香港零售業(yè)的收入貢獻(xiàn)占比長(zhǎng)期穩(wěn)定在33%-42％左右，本地人口銷(xiāo)售占比仍然占據(jù)60%以上，但考慮到過(guò)去十年，香港人口增長(zhǎng)停滯，人口結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化，零售業(yè)增長(zhǎng)前景堪憂。
　　
　　九龍倉(cāng)主席吳天海近日出席股東會(huì)后表示，今年第一季度，旗下海港城與時(shí)代廣場(chǎng)整體表現(xiàn)好于大市，同比出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)，但他認(rèn)為仍然未能判斷香港零售是否已經(jīng)見(jiàn)底。“香港零售好像一個(gè)人發(fā)燒，發(fā)了24個(gè)月的燒突然間退燒，是否一定不會(huì)再?gòu)?fù)發(fā)我不敢講。”他坦言，并指出仍需要多觀察幾個(gè)月才能確定零售業(yè)的下滑趨勢(shì)是否已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。
　　
　　人口密集的香港擁有四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)物便利，而本地的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展滯后。根據(jù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尼爾森的統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)購(gòu)占香港整體零售額的份額不到5%。“考慮到香港市場(chǎng)的自身規(guī)模較小，一些本地零售商并沒(méi)有大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，現(xiàn)在是時(shí)候認(rèn)真考慮通過(guò)線上平臺(tái)拓展龐大的內(nèi)地市場(chǎng)。”鄭煥然說(shuō)。
　　
　　鄭煥然表示：“對(duì)于全球的零售商和品牌而言，中國(guó)是一個(gè)必須參與的市場(chǎng)，內(nèi)地4.15億名千禧（2000年及之后出生的）一代消費(fèi)者，將驅(qū)使國(guó)際零售商和品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式，更便捷地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。”
　　
　　他指出，這個(gè)趨勢(shì)為香港零售品牌提供新的增長(zhǎng)機(jī)遇，目前其銷(xiāo)售增長(zhǎng)高度依賴(lài)內(nèi)地游客及低人口增長(zhǎng)，而本地消費(fèi)已經(jīng)接近飽和。
　　
　　內(nèi)地電子商務(wù)潛力大
　　
　　事實(shí)上，一些“嗅覺(jué)”靈敏的香港零售商早已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。以珠寶零售龍頭周大福為例，早在2009年已登陸天貓平臺(tái)，并先后在京東商城、唯品會(huì)等內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“取經(jīng)”后，于2010年建立內(nèi)地官方網(wǎng)店。
　　
　　作為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)憑借消費(fèi)者日益以網(wǎng)購(gòu)為先的消費(fèi)行為、創(chuàng)新的社交商務(wù)模式以及可靠的移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施，成為全球零售業(yè)的標(biāo)桿。根據(jù)普華永道的統(tǒng)計(jì)顯示，今年第一季度中國(guó)商品和服務(wù)的網(wǎng)上零售額達(dá)到140萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.1%，同期實(shí)體店的零售額僅增長(zhǎng)了7.2%。
　　
　　“調(diào)查顯示29%的受訪者主要通過(guò)社交媒體搜索意見(jiàn)領(lǐng)袖或網(wǎng)絡(luò)紅人推薦的品牌或產(chǎn)品，而全球受訪者的比例僅為13%。另外，70%的中國(guó)消費(fèi)者利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜索產(chǎn)品或服務(wù)。”普華永道香港數(shù)字化服務(wù)高級(jí)經(jīng)理Tom Birtwhistle表示。
　　
　　此外，近年來(lái)在社交媒體和直播平臺(tái)的推波助瀾下，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)迅速崛起，一些網(wǎng)絡(luò)紅人將數(shù)量龐大的粉絲群成功變現(xiàn)。“這一趨勢(shì)對(duì)現(xiàn)有的零售業(yè)進(jìn)行了垂直化的整合，包括客戶(hù)參與度、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等整個(gè)流程。”鄭煥然分析。