遣將，不知激將
    查理·斯瓦伯擔(dān)任卡耐基鋼鐵公司第一任總裁時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己管轄下的一家鋼鐵廠的產(chǎn)量很落后，便問(wèn)廠長(zhǎng)：“這是怎么一回事?為什么產(chǎn)量總是落后呢?”
    廠長(zhǎng)回答：“說(shuō)來(lái)慚愧，我好話丑話都說(shuō)盡了，甚至拿免職來(lái)恐嚇?biāo)麄?，可他們軟硬不吃，總是懶懶散散的?rdquo;
    那時(shí)正是日班工人即將下班、夜班工人就要接班的時(shí)候。斯瓦伯向廠長(zhǎng)要了一支粉筆，問(wèn)日班的領(lǐng)班：“今天煉了幾噸鋼?”
    領(lǐng)班回答：“6噸。”
    斯瓦伯用粉筆在地上寫了一個(gè)很大的“6”字后，默不作聲地離開了。
    夜班工人接班時(shí)，看到地上的“6”字，好奇地問(wèn)是什么意思。日班工人說(shuō)：“總裁今天過(guò)來(lái)了，問(wèn)我們煉了幾噸鋼。領(lǐng)班告訴他6噸，他就在地上寫了一個(gè)‘6’字。”
    次日早上，日班工人前來(lái)上班，發(fā)現(xiàn)地上的“6”已被夜班工人改寫為“7”；知道輸給了夜班工人，日班工人內(nèi)心很不是滋味，他們決心給夜班工人一點(diǎn)顏色看看。那一天，大伙加倍努力，結(jié)果他們煉出了10噸鋼。于是，地上的“7”順理成章地變成了“10”。
    在日、夜班工人你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)之下，工廠的情況很快得到改善。不久，該廠產(chǎn)量竟然躍居公司所有鋼鐵廠之首。
    只用一支粉筆，斯瓦伯便扭轉(zhuǎn)了乾坤；他所采用的，該是怎樣高明的激勵(lì)之道啊。