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聯(lián)合動(dòng)力用技術(shù)拓展市場(chǎng)
2015-02-27
來(lái)源:中國(guó)風(fēng)能協(xié)會(huì)
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瞄準(zhǔn)后市場(chǎng)服務(wù)
2013年,聯(lián)合動(dòng)力以新增裝機(jī)容量1487MW的成績(jī)排名國(guó)內(nèi)第二,累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到8798MW,在全國(guó)91412MW的累計(jì)總裝機(jī)容量中占比達(dá)到9.6%。面對(duì)這么龐大的市場(chǎng)盤子,褚景春已經(jīng)細(xì)細(xì)地算了一筆賬。“我國(guó)現(xiàn)在安裝的風(fēng)電機(jī)組已經(jīng)有6萬(wàn)多臺(tái),如果每臺(tái)按照10萬(wàn)塊錢的維護(hù)費(fèi)用來(lái)計(jì)算,就相當(dāng)于60億元。而到2020年,我國(guó)風(fēng)電后市場(chǎng)的服務(wù),將有百億元左右的一個(gè)市場(chǎng)。”
除了越來(lái)越多地為客戶打造不同定制化需求的機(jī)組產(chǎn)品,聯(lián)合動(dòng)力也在慢慢積累和鞏固自己后市場(chǎng)的服務(wù)實(shí)力。如果說(shuō)早年的聯(lián)合動(dòng)力在戰(zhàn)略布局上更多地關(guān)注裝機(jī)規(guī)模和機(jī)組本身,那么如今的聯(lián)合動(dòng)力則是有意識(shí)地將產(chǎn)品與服務(wù)更多地兼顧起來(lái)。
聯(lián)合動(dòng)力總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)開發(fā)中心總經(jīng)理鄒長(zhǎng)寧喜歡將已趨于成熟的家電行業(yè)服務(wù)市場(chǎng)與風(fēng)電市場(chǎng)來(lái)比較,并非常清晰地描繪出聯(lián)合動(dòng)力未來(lái)在這塊領(lǐng)域的布局。“就像買家電一樣,如果買的是海爾的產(chǎn)品,我們沒有理由去找格力售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因此,做好自己賣出去的風(fēng)電機(jī)組的服務(wù),是聯(lián)合動(dòng)力真正要做好的第一步,這也是所有制造商死死守住的第一塊領(lǐng)域。”
他認(rèn)為整個(gè)風(fēng)電市場(chǎng)服務(wù)劃分為三個(gè)層次,第一個(gè)是風(fēng)電機(jī)組交給業(yè)主之后對(duì)方咨詢方面的服務(wù),第二個(gè)是對(duì)機(jī)組改進(jìn)方面的服務(wù),第三則是業(yè)主委托給整機(jī)商運(yùn)行的機(jī)組服務(wù)。
據(jù)了解,在后市場(chǎng)服務(wù)板塊,聯(lián)合動(dòng)力已經(jīng)承接了部分質(zhì)保期后的合同。雖然這些合同比例僅有5%左右,但已經(jīng)可以窺見這家公司在運(yùn)維市場(chǎng)上往外擴(kuò)張的勃勃雄心。
的確,聯(lián)合動(dòng)力在服務(wù)領(lǐng)域有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面,國(guó)電集團(tuán)龐大的市場(chǎng)盤面給聯(lián)合動(dòng)力帶來(lái)了不容小覷的服務(wù)市場(chǎng),并培育了其服務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同機(jī)型方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。另一方面,專門成立的北京國(guó)電思達(dá)科技有限公司(簡(jiǎn)稱思達(dá)公司)已經(jīng)成為聯(lián)合動(dòng)力風(fēng)電場(chǎng)市場(chǎng)服務(wù)的支撐團(tuán)隊(duì)。這家成立于2011年8月的專業(yè)運(yùn)維公司在短短3年內(nèi)已經(jīng)成長(zhǎng)為一支擁有1000多名員工的服務(wù)隊(duì)伍。
與很多制造商的運(yùn)維服務(wù)部門不同,思達(dá)公司是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)公司,自負(fù)盈虧,因此擁有更多的自主權(quán)和更快的反應(yīng)速度,對(duì)客戶需求了解具體細(xì)致,可以自己做決策。其次,除了機(jī)組本身的技術(shù)服務(wù),思達(dá)公司對(duì)客戶有關(guān)機(jī)組之外的銜接性技術(shù)也有要求,可以按照自己業(yè)務(wù)的發(fā)展需求培育自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和后維護(hù)團(tuán)隊(duì)。此外,就像京東商城在全國(guó)有多個(gè)備件庫(kù)一樣,思達(dá)公司在全國(guó)已經(jīng)布局了20多個(gè)服務(wù)中心和備件中心,通過集中分區(qū)域管理,可以降低備品備件的占用資金成本,并大力提升市場(chǎng)反應(yīng)速度。
當(dāng)然,“制造和服務(wù)兩條腿走路”的戰(zhàn)略思路并不能狹隘地理解為后市場(chǎng)的運(yùn)維,聯(lián)合動(dòng)力正在實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型意在打造一個(gè)風(fēng)電整體解決方案供應(yīng)商。
對(duì)此,聯(lián)合動(dòng)力人有一個(gè)淺顯易懂的描述:“風(fēng)電整體解決方案供應(yīng)商就是從風(fēng)電機(jī)組的第一個(gè)零部件的誕生,到整機(jī)服役滿20年退休,每一步都有聯(lián)合動(dòng)力的精心呵護(hù)。客戶只考慮使用,整個(gè)過程我們來(lái)操心。”
2013年7月19日,聯(lián)合動(dòng)力開始啟動(dòng)風(fēng)電場(chǎng)“云”維護(hù)平臺(tái)。這個(gè)位于聯(lián)合動(dòng)力北京本部運(yùn)行技術(shù)中心的巨大顯示屏可以展示全球任何地方所安裝的聯(lián)合動(dòng)力機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況。聯(lián)合動(dòng)力的技術(shù)人員告訴記者,通過利用云計(jì)算技術(shù)、通訊技術(shù)及控制技術(shù)搭建機(jī)組遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)運(yùn)維數(shù)據(jù)系統(tǒng),云平臺(tái)可以在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)風(fēng)電場(chǎng)實(shí)現(xiàn)集中管理并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、故障在線診斷及解決、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。
這樣,像熟悉自己一樣地熟悉機(jī)組,是未來(lái)聯(lián)合動(dòng)力在風(fēng)電市場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)上體現(xiàn)出來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)。
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