近日，“售后服務(wù)”國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫一周年紀(jì)念大會在北京釣魚臺國賓館舉行，會議發(fā)布了新一批按國家標(biāo)準(zhǔn)評價出的“五星級”企業(yè)品牌，南車株洲電力機(jī)車研究所有限公司風(fēng)電事業(yè)部（以下簡稱“中國南車風(fēng)電”）獲得售后服務(wù)“五星級”認(rèn)證證書。
　　中國南車風(fēng)電是自2012年2月1日國家推行《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T 27922)國標(biāo)以來，在風(fēng)電整機(jī)裝備制造行業(yè)首家獲得“五星級”售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，也是湖南省第二家擁有“五星級”售后服務(wù)認(rèn)證證書的單位。
　　抓好售后服務(wù)和品牌建設(shè)是國家大政方針的要求，亦是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。目前我國風(fēng)電行業(yè)品牌與型號眾多，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，售后服務(wù)管理水平嚴(yán)重不足，制約了行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。中國南車風(fēng)電貫徹國家商務(wù)部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家認(rèn)監(jiān)委等部委“大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和推行服務(wù)認(rèn)證，推動自主品牌建設(shè)”的要求，在品牌建設(shè)和售后服務(wù)體系建設(shè)上狠下功夫，憑借完善的質(zhì)量控制體系和獨(dú)創(chuàng)的“南風(fēng)服務(wù)”售后服務(wù)體系，取得了顯著成績。該項(xiàng)“五星級”認(rèn)證證書獲得，將進(jìn)一步提升中國南車風(fēng)電在業(yè)內(nèi)的品牌服務(wù)形象及影響力，對中國風(fēng)電行業(yè)的售后服務(wù)工作走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化起到了示范作用。
　　圖為南車株洲電力機(jī)車研究所有限公司（覆蓋范圍：風(fēng)電事業(yè)部）依據(jù)國標(biāo)《商品售后服務(wù)評價體系》評審認(rèn)證通過的“五星級”售后服務(wù)認(rèn)證證書。