2021年10月17日-20日，2021北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)（CWP 2021）在北京新國(guó)展隆重召開(kāi)。作為全球風(fēng)電行業(yè)年度最大的盛會(huì)之一，這場(chǎng)由百余名演講嘉賓和數(shù)千名國(guó)內(nèi)外參會(huì)代表共同參與的風(fēng)能盛會(huì)，再次登陸北京。

　　

　　本屆大會(huì)以“碳中和——風(fēng)電發(fā)展的新機(jī)遇”為主題，歷時(shí)四天，包括開(kāi)幕式、主旨發(fā)言、高峰對(duì)話(huà)、創(chuàng)新劇場(chǎng)以及關(guān)于“國(guó)際成熟風(fēng)電市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及投資機(jī)會(huì)”“國(guó)際新興風(fēng)電市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及投資機(jī)會(huì)”“風(fēng)電設(shè)備智能運(yùn)維論壇”“碳達(dá)峰碳中和加速能源轉(zhuǎn)型”等不同主題的15個(gè)分論壇。能見(jiàn)App全程直播本次大會(huì)。

　　

　　在19日下午召開(kāi)的風(fēng)電行業(yè)人員安全培訓(xùn)研討會(huì)暨GWO安全論壇分論壇上，上海電氣風(fēng)電張筑一發(fā)表了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的風(fēng)電培訓(xùn)》的主題發(fā)言。

　　

　　張筑一：各位來(lái)賓以及GWO的伙伴們大家下午好。

　　

　　我是來(lái)自上海電氣南通培訓(xùn)中心的張筑一，首先感謝一下我們GWO中國(guó)委員會(huì)以及協(xié)會(huì)還有CTC和組委會(huì)的精心的籌備。很高興今天有機(jī)會(huì)跟各位在此相遇。今天我分享的主題是數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的風(fēng)電轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大家并不陌生，近兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。很多企業(yè)也明確提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)要求，甚至還有一些發(fā)布了行蹤和路徑。我在這里僅從一個(gè)風(fēng)電培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)視角跟大家做幾個(gè)粗淺的分享。第一個(gè)關(guān)于客戶(hù)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用數(shù)字化思維和手段應(yīng)對(duì)。

　　

　　說(shuō)到痛點(diǎn)，首先是疫情當(dāng)頭。疫情常態(tài)化不僅僅是風(fēng)電培訓(xùn)行業(yè)，是整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)最大的挑戰(zhàn)。其實(shí)客戶(hù)每參加一次培訓(xùn)都提供信息，這些信息很難達(dá)到信息的保護(hù)和保障，這也是有很大的風(fēng)險(xiǎn)，加上客戶(hù)的一些經(jīng)營(yíng)的一些指標(biāo)、考核、壓力現(xiàn)在也逐步增大，如降本壓力等。同時(shí)，客戶(hù)所需要的人員運(yùn)維包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能力的要求反而在提高。所以這一塊是覺(jué)得客戶(hù)面臨比較大的一些挑戰(zhàn)或者是痛點(diǎn)。

　　

　　在你培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面。首先與客戶(hù)公司的要求，機(jī)構(gòu)其實(shí)想開(kāi)發(fā)更多的，滿(mǎn)足客戶(hù)培訓(xùn)的一些課程，特別是遠(yuǎn)程的方式的。但實(shí)訓(xùn)設(shè)備的這種精細(xì)化定制化的服務(wù)培訓(xùn)課程，都需要進(jìn)行一些互通、交換，建立連接。所以受限于數(shù)據(jù)的安全、公司的管理機(jī)制要求，很難建立連接。

　　

　　第二個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年都會(huì)做一些產(chǎn)品的迭代、服務(wù)的升級(jí)，所以還要投入更多設(shè)施設(shè)備、硬件、成本。其實(shí)最主要的培訓(xùn)的產(chǎn)品，就是風(fēng)機(jī)產(chǎn)品。每年產(chǎn)品類(lèi)別的迭代速度又非常快。所以開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，選擇更優(yōu)的產(chǎn)品，也是機(jī)構(gòu)所考慮的。

　　

　　那么，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何用數(shù)字化的思維和手段解決，從三方面入手。一是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)流。通過(guò)打造全流程的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，基于客戶(hù)的價(jià)值去開(kāi)發(fā)和優(yōu)化流程。其次，基于客戶(hù)價(jià)值再到效率，通過(guò)優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)真正的走向。

　　

　　二是通過(guò)數(shù)字化的開(kāi)發(fā)，升級(jí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。比如理論課程，通過(guò)升級(jí)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，考慮可以推廣一些微課，解決客戶(hù)碎片化學(xué)習(xí)的偏好。還可以通過(guò)新技術(shù)，數(shù)字孿生、全息影像等，解決客戶(hù)現(xiàn)在面臨的這些痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程提供多元培訓(xùn)。最后還可以通過(guò)數(shù)字化的手段去給客戶(hù)提供技能的診斷和評(píng)估。

　　

　　三是通過(guò)數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)輔助做決策。比如從客戶(hù)的層面，給客戶(hù)提供可視化終端。其次對(duì)平時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)做分析和管理，推廣主動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)。

　　

　　下面我再簡(jiǎn)短介紹一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們的機(jī)構(gòu)歐是一家獨(dú)立公司，提供主要業(yè)務(wù)有，第一個(gè)是定制化培訓(xùn)，第二個(gè)是咨詢(xún)和服務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)。發(fā)展和布局是通過(guò)一個(gè)培訓(xùn)中心+7個(gè)實(shí)訓(xùn)點(diǎn)。同時(shí)，有很多生產(chǎn)基地，分布在全國(guó)各地的生產(chǎn)基地，滿(mǎn)足不同地區(qū)客戶(hù)所需要的定制化培訓(xùn)。

　　

　　培訓(xùn)產(chǎn)品，主要是兩大類(lèi)，第一類(lèi)是取證類(lèi)的，一類(lèi)是能力提升類(lèi)的。能力提升類(lèi)的產(chǎn)品就是分安全、技術(shù)和管理三大類(lèi)。

　　

　　實(shí)訓(xùn)平臺(tái)覆蓋了主流的機(jī)型包括海上、陸上，同時(shí)又是能夠滿(mǎn)足電器類(lèi)、機(jī)械類(lèi)、液壓類(lèi)的各種能力要求。特別是電氣類(lèi)和液壓類(lèi)的，我們的設(shè)備能夠完全模擬和風(fēng)廠一樣的故障。同時(shí)，機(jī)械類(lèi)做到一些大的部件更換、拆除和組裝。同時(shí)，我們還自主開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足學(xué)員自取式的視頻課程學(xué)習(xí)。

　　

　　謝謝。

　　

　　（根據(jù)演講速記整理，未經(jīng)演講人審核）