非常感謝《銷售與市場》給我這個機會跟大家分享今年的研究成果，剛才羅總提到了消費大升級，理解消費升級過程中需要知道人群變化的趨勢，因為所有人的變化才是所有一切升級之本，絕對不是升級本身是為了升級而升級，在這個變化的大時代，我們需要先理解這個時代，理解消費結(jié)構(gòu)。
整個經(jīng)濟發(fā)展過程中，全世界的國家、地區(qū)在發(fā)展過程中都經(jīng)歷了類似的三個重要階段：第一個階段是人們由窮向富快速變遷、快速成長、高速成長的時代，這個時代我們會進入實用主義時期，如果年紀跟我差不多（40多歲）我們都知道那個時代因為強調(diào)英雄、偶像、開先鋒，所以有個體戶和大款這個詞的存在。但是現(xiàn)在原來那些馳騁商界的人現(xiàn)在似乎遇到了困難，比如柳傳志、王石，他們面臨了很多的挑戰(zhàn)。這個時代并不是說它過去了，因為中國太大了，可能北京已經(jīng)過去了，可能西安也過去了，但是小城市、縣城呢？還處于實用主義時期的發(fā)展路徑，所以我們需要理解每一個產(chǎn)品到底對象是誰。
這個時期過后日常生活有什么變化，至少溫飽不是太大的問題，我們要選擇一些好的東西，而每一代價值體系一定是反動上一個時代，這就是80后的概念最早出來的時候，形成的價值觀念的合成。在這個時代實用主義時期已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人們對錢的動能是驚人的。當進入第二個時期時，人們強調(diào)的是形象，想象力和風格，這些東西暗含了一些經(jīng)濟成長的動力。另一個方面會發(fā)現(xiàn)，它不再是砸碎鎖鏈般對財富崛起巨大的欲望，因為已經(jīng)開始進入了第二種生活方式，而這個生活方式伴隨著經(jīng)濟成長速度的稍微的減緩，但整個經(jīng)濟中發(fā)展還是快速的。
在80年代的美國、日本，經(jīng)濟高速成長之后，美國出現(xiàn)了著名的新興人類，日本出現(xiàn)了經(jīng)濟的大衰退，所有的“四小龍”經(jīng)濟成長全面下降，為什么？因為人、成長起來的新一代人他們不懂什么是窮了，這件事是非常重要的。在座的年輕人有誰懂得什么叫窮呢？有人誰真正的餓過嗎？如果沒有的話，那么他生活在相對富裕的時代，這就造就了90后、95后、00后，對于這些孩子來講，我們說餓的這件事的感受，誰懂呢？這是新的時代的到來！在感性主義時期，人們強調(diào)的是體驗多元、強調(diào)通靈時尚、強調(diào)樂趣有趣。這些概念幾乎沒有一個跟經(jīng)濟相關(guān)，所以我們老了，我們看不懂人家太正常了，但是看不懂的過程中預(yù)示著巨大的商業(yè)的機會和市場的機會。
首先有一個非常重要的概念就是社交的導(dǎo)引，因為獨生子女這個害了中國幾十年的政策，年輕人的潮流具有非常重要的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，他們談問題的話題不能只從字面上看。他問的東西越來越趨向于跟人性交往、社交相關(guān)，這是中國歷史上最自信的一代，因為沒有窮感，我說的90后不是只要是90年出生以后的就是90后，這種生活方式僅僅存在于大城市。
這是新的時代，尤其是北上廣深，這個時代很多元，無中心，不是老板一定要仰慕我。對于90后來講，這是完全不同的類別，強調(diào)的是迭代，沒有最好，永遠沒有！這種個性表達只是為了一個表達，他們用的詞匯，每天都在更新，更新的越來越可怕。最近的一些詞匯，如果你去用一個非常非常簡單的方式去理解它的時候，他會覺得有些怕，但是實際上那是他在日常生活中的，他們對所有的產(chǎn)品問的這些話好像有些像男女交往中的曖昧，這是這個時代賦予這個世界最重要的觀念。
社交導(dǎo)引過程中必然引導(dǎo)著群體向很多實際方向轉(zhuǎn)移，比如說，他們很小，他們沒什么錢，但是他們要有存在感，他們?nèi)サ钠髽I(yè)并不是高大上的，給的錢也并不多，成就感不足他們需要找成就，這樣變成了社交行為中出現(xiàn)了非常多的東西，比如信息發(fā)布狂、社交狂人，這些是整個社會變遷過程中一個重要的力量。
在座的知道不知道一個詞匯“斜杠青年”，對中國文字來說加一個斜杠，你是北大的老師同時也是淘寶店主，職員也是社交達人，這是日常生活。社交發(fā)布狂有非常明顯的年輕化，年齡35歲到45歲文化程度高、收入高、職位高的女性，實際上信息發(fā)布狂具有的獨特屬性，他的收入和鏈接也極其清楚。社交達人，年輕人由于需要在整個社會上立足，不僅僅是需要一個簡單的成就感，還需要交往，這個時候他們變成了社交狂，可以隱約的發(fā)現(xiàn)，這跟蘋果使用群的結(jié)構(gòu)有一些類似之處，但是跟那個是完全不一樣的。
年輕人有一些收入高的，小城市對這塊社交的需求非常旺盛，永遠不要在中國想說，我要做一個巨大的決策覆蓋全中國所有的城市，那必敗無疑，因為現(xiàn)在的中國有感性主義時期的消費者、有現(xiàn)實主義時期大量消費者，還有四、五、六線實用主義時期的消費者，沒有一個決策是放之四海而皆準的。我們需要一點一點的去理解，實際上視角點是不同的。他們可能是這個社會中獨特的存在，大家已經(jīng)開始拋棄以前可能很少提到的，因為都向前去。他們是講情懷、他們也講感受，35到45歲他們之間恰恰有一個真正的連接，這就是商業(yè)升級背后最最重要的基礎(chǔ)。
族群消費，需要真正理解網(wǎng)絡(luò)消費的實質(zhì)，這可以定義嗎？定義不了。誰可以約束嗎？約束不了。因為它是具有彈性化的特征，而且忽視、藐視、無視錯誤，向前走。哪里是前？這是走出來的，不是定出來的。每年都會冒出來非常非常多的企業(yè)，這些企業(yè)原來我們都沒想到它怎么一夜之間就起來了，起來了就是對的，這才是這個社會變遷過程中最有魅力的部分，而它背后暗含了一個重要的價值，叫認同感經(jīng)濟。
APP主流消費的狀態(tài)是極其分化的，而對應(yīng)的消費群體不可能用一張圖表解釋清楚，這是這個世界變化的一個基本的源泉。把剛才提到的社交狂熱進一步細化，這是研究上多么恐懼的一件事。如圖，這就是我們的社會，我們的社會在不斷的分割成各種各樣的網(wǎng)格、各種各樣網(wǎng)格中每一個都具有它本身的獨立屬性，這個時候在了解了它的緣起，我們需要知道它現(xiàn)在正在進行怎樣的一個顛覆。
剛才提到了認同感、信任感、一體感，這個時候我們的社會進入了信任經(jīng)濟的社會，社交成為導(dǎo)引之路，社交建立了信任，但是社交解構(gòu)一個我們已經(jīng)習以為常的一個詞匯“大眾”。信任到底導(dǎo)致了什么？在信息過剩，這是幾乎所有人的感觸，說現(xiàn)在信息量太大了，什么消息都有，但是由于社交導(dǎo)引越來越明顯，信息越來越窄。在座的諸位，你跟十年前相比，十年前你的信息源很少，但是信息面很寬，今天信息源極多，但是信息面特別窄。原因是什么？原因是我信任羅總，我跟羅總在一個圈子里，我們每天拿著手機掃是看著圈子里朋友的東西，他的領(lǐng)域跟我的領(lǐng)域有接近我們的消息會越來越窄，原來還有一個大眾傳媒，大眾傳媒現(xiàn)在誰還看報紙？有幾個人整天拿著電視機不是看娛樂是看新聞的，都是在手機上，手機導(dǎo)引的圈子有多大？能是什么？能有一萬個圈子嗎？
生活圈的窄，導(dǎo)致了信息的窄，而信息的窄如果是社會當中文化程度低的人信息面窄了，造就的社會后果我們已經(jīng)看到了。美國的選舉、英國的脫歐、意大利的狀態(tài)，全世界都在出現(xiàn)這個結(jié)果，但是同時高文化程度群體信息也越來越窄，這是可怕的。因為社會當中最有動力的、最有活動能力的群體、文化程度是低的。對社會方向有所控制和至少能夠定出一些方向的群體應(yīng)該是文化程度高的，但是這兩個方面同時面臨收窄的時候，導(dǎo)致的后果到底是什么呢？
每一個人都變成了信息豐富的傻子，我們是信息豐富的傻子，我們在圈群的邏輯中生活，我們解構(gòu)了所有的話語，我只要在微博上發(fā)一個我自己認為非常有性格的感想的時候，至少要挨50%人的罵，就因為我是北大教授，這四個字足夠我挨罵了。我們根據(jù)信任獲取咨詢，帶來的是經(jīng)濟上的狂歡。經(jīng)濟上一定是狂歡，因為羅總?cè)绻f一個產(chǎn)品好，我對他的了解我當然知道他是挺刁的，他說好，那個東西差不了，所以我信，所以我可能買，但是日常生活中帶來的價值會是帶有巨大排他性的災(zāi)難。
