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電話銷售的信心如何樹立?

2009-03-10 來源:價值中國 瀏覽數:2906

    最重要的時間處理最重要的事情。準備工作放在工作時間之外,這應該成為在工作的時間管理的首要原則。任何工作都有很多準備工作,步調一致才能夠有積極的影響,不僅影響到你自己,而且影響到周邊的人。只有時間是成為過去就不再回頭的,而沒有了時間,再高的工作熱情、更高的投入都是不頂事的。這不僅體現在電話銷售的個人工作,更是項目與企業的整體管理統籌的方面。
    6、以小賣小:
    新人有短處,同時也有長處;年齡小是劣勢,但小就可以說錯話,就可以耍賴、撒嬌、不負責任、不怕丟面子露怯;當你用玩的心態去嘗試影響并說服客戶的決策的時候,你已經在試圖用適合自己的方法去找回自己的信心了。
    7、創造氛圍:
    你身邊的同事會影響到你,也受你的影響;所以在辦公室你要遵循從我做起,營造積極的工作氛圍的原則;你的客戶的態度影響到你的心情,同時你可以影響到你的客戶的決策;所以,面對客戶,你也要遵循從我做起,把電話溝通引向積極方向的原則。
    8、傳達信心:
    在團隊中,信心是在不斷傳遞中的。一旦掉了鏈子就很難再傳遞下去,那輛原本就又破舊又笨重的自行車也就只好下來推著走了。
    這不僅是銷售團隊之間的信心傳遞,更包括在層級之間的傳遞,比如上層對中層、中層對基層,基層對中層、基層對高層等等,是相互雙向的。
    在項目進展中,既然已經明確了方向與目標,就只有前行,別無后路可走。
    連溫總理都多次表示“信心比黃金更重要”,所以在銷售與項目管理中的信心比什么都重要。

【延伸閱讀】

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閱讀上文 >> 拿出電話銷售的殺手锏
閱讀下文 >> 十大技巧開發客戶

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