摘要：風電服務業務的精益化管理是以保障風機運行、滿足用戶要求、優質高效低耗、提升企業品牌為管理目標的。風電行業作為一種新行業，其用戶需求的特點是長質保期、高可利用率、高效益、高電網協調能力等。面對這些新行業的新要求，就要求風電制造企業的服務業務在組織機構、服務網絡、成本控制等各個環節下功夫，強管理。本文就風電制造企業在服務業務方面精益化管理的行業背景、現狀、及解決方案做了分析。

　　近幾年來，風力發電在世界范圍內得到了持續高速發展，為應對全球氣候變化作出了重要貢獻。雖然我國的風力發電產業起步較晚，但近幾年來，在政府的大力倡導下，呈現了高速增長的態勢。隨著風電產業的迅猛發展，風電企業的管理己成為共同關心的課題。大型風力發電機組是一個涉及機械、電氣、控制等多門工程技術的綜合系統。要實現風力發電機組在至少20年內安全、經濟、穩定、可靠運行，年可利用率大于9790的指標，就必須通過有效的管理手段，減少和預防風力發電設備的各種故障，提高其安全可靠性。作為新行業中的老問題，風電機組的運行維護服務在以上要求中顯得異常重要。

　　精益管理就是以最小的投入，取得最大的產出，并用最快的速度設計生產出來，以最低的成本、合理的價格，以明顯的競爭優勢，全面、靈活、優質、高效的為用戶提供滿意的服務，把最終成果落實到效益上。這里的效益不只是經濟效益，更包括社會效益；不只是眼前利益，更包括長遠利益。

　　本文就如何將上述的風電服務以精益化管理的理念執行好，如何從自身服務工作的“精”“細”達成自身和用戶的“收益”“效益”，從精益化理論、現狀分析、和初步解決方案等幾方面進行分析。