時間進入到2016年5月,中國能源企業(yè)的口碑傳播似乎進入了“疲憊期”。中國能源企業(yè)口碑榜·5月榜單上,無論是新能源和傳統(tǒng)能源口碑的對比,還是擁有更多資源的央企國企和口碑建設(shè)缺失的一些民企相比,大家的口碑趨勢都沒有發(fā)生太大的變化。但是,仍然有企業(yè)在這份榜單風光無限:這些企業(yè)身上都具有同一要素,即他們都擁有極強的創(chuàng)新精神和主動開拓的戰(zhàn)略。
總評:積極和消極
5月,中國能源企業(yè)的整體口碑比上月有所好轉(zhuǎn):在50家樣本企業(yè)中口碑為負值的企業(yè)為9家,比上個月少了3家;9家企業(yè)中有8家是煤炭和油氣,僅有一家新能源企業(yè)英利集團因其合資企業(yè)天威英利14億中票無法兌付的負面新聞而排在了49名。
5月口碑榜排名首位的協(xié)鑫集團,其口碑急速增長的主要原因就是各種正面新聞的爆發(fā):協(xié)鑫集成聯(lián)手森源電氣構(gòu)建全方面合作、協(xié)鑫新能源1.3億元收購太陽能組件、E-KwBe新品亮相SNEC展會、協(xié)鑫集團推出互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、協(xié)鑫集成布局儲能、充電樁、智慧能源……讓這家新能源合資企業(yè)在5月高歌猛進,正面口碑爆棚。
排名第二的中廣核雖然被擠下了口碑榜首,但依然通過各種新建項目和戰(zhàn)略合作,為自己創(chuàng)造了正面口碑,包括中廣核建成國內(nèi)最大三維設(shè)計平臺、力促“一帶一路”國家產(chǎn)能合作——這種積極主動地正面口碑制造,是多數(shù)能源企業(yè)所不具備的意識和能力。
在5月榜單上上升幅度最大者當屬中國石油,沒有了財報數(shù)據(jù)的拖累,中國石油很快從4月的41名上升到了本月的第8名,其中三個方向值得關(guān)注:科技創(chuàng)新(中國石油科技創(chuàng)新支撐化工業(yè)務(wù)提質(zhì)增效)、央企改革(中石油屢屢出手央企加速清理僵尸類資產(chǎn))、戰(zhàn)略合作(中國石油與莫桑比克國家石油公司簽署合作框架協(xié)議)。
5月,我們的口碑榜暫時剔除了“漢能”這家企業(yè)。它在榜單上持續(xù)靠后,未來撲朔迷離,暫時剔除,也是對它的一種愛護。
新增的樣本企業(yè)是晶科能源。這家公司一上榜便位居口碑榜第九名,表現(xiàn)不俗,良好的口碑來自于其突出的業(yè)績(晶科能源一季度凈利同比翻六番)和企業(yè)的市場拓展(亞洲最大漁光互補項目、年內(nèi)實現(xiàn)20.5%高效多晶電池量產(chǎn))。
能源企業(yè)的“罩門”,除了虧損、腐敗之外,就是環(huán)境問題。它們同時出現(xiàn)將對企業(yè)口碑造成嚴重打擊。排名末位的延長石油,就是因為嚴重虧損和原油泄漏、旗下企業(yè)環(huán)保問題突出等問題的集中爆發(fā)而負面分值達到了-1041的驚人數(shù)字。
一個不可忽視的事實是,能源企業(yè)口碑分值在5月大幅“縮水”:多數(shù)企業(yè)分值都變小,有些甚至趨近于零。這說明中國的能源企業(yè)仍然缺乏口碑建設(shè)的手段,這對企業(yè)來說絕不是好消息——在訊息流轉(zhuǎn)頻度如此之快的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不注重公眾口碑建設(shè),無異于自毀長城。
國有企業(yè):環(huán)保問題的嚴重性
5月,國有企業(yè)因為沒有了財報數(shù)據(jù)不佳的苦惱,負面分值的企業(yè)減少到了5家,電力企業(yè)和“石化雙雄”占據(jù)了榜單靠前的位置,煤炭企業(yè)則依然排名靠后,延長石油由于環(huán)保虧損問題集中爆發(fā),負面口碑遠遠多于其他企業(yè),排名最后。
民營企業(yè):新能源的狂歡
5月,民營企業(yè)口碑榜依然以具有創(chuàng)新意識和主動傳播意識的新能源企業(yè)和環(huán)保企業(yè)領(lǐng)銜,排名第一的協(xié)鑫集團更是正面口碑大爆發(fā),而石油裝備企業(yè)由于市場的低迷和企業(yè)口碑建設(shè)意識的缺失,排名再度落后。
電力企業(yè):熱度降低
電力企業(yè)在5月的關(guān)鍵詞是社會責任,投資、扶貧、低碳減排的新聞讓南方電網(wǎng)在5月口碑大大提升,但多數(shù)電力企業(yè)在本月口碑分值都有所下降,缺乏口碑熱度,缺乏主動口碑建設(shè)的意識。
油氣企業(yè):中石油提升最快
本月油氣企業(yè)口碑榜中進步最大的當屬中國石油,以科技創(chuàng)新、改革和戰(zhàn)略合作獲得了高分值,中海油也因為持續(xù)改革、業(yè)績有望突破等提升了正面口碑。
煤炭企業(yè):低迷還在繼續(xù)
排行榜 | 中國能源企業(yè)口碑榜·5月榜單
煤炭企業(yè)除了焦煤集團和兗礦集團因為重組改革的新聞獲得正面口碑分值,其余企業(yè)都因為煤炭的長期低迷而口碑不佳,延續(xù)著煤炭企業(yè)口碑長期墊底的局面。
新能源企業(yè):時代的選擇
技術(shù)創(chuàng)新、布局海外、盈利、新項目、能源互聯(lián)網(wǎng)、新的商業(yè)模式……排名靠前的新能源企業(yè)在本月活力不減,用自身的市場開拓和主動傳播贏得了正面口碑,這也是新能源企業(yè)在新的經(jīng)濟發(fā)展理念和新媒體時代的先天優(yōu)勢。
石油裝備企業(yè):口碑建設(shè)缺失
石油裝備企業(yè)本月口碑傳播乏善可陳,行業(yè)整體缺乏口碑建設(shè)的主動意識——這雖然和裝備企業(yè)的特性有關(guān),如面向的客戶組要是上游能源巨頭而非消費市場,但不重視口碑建設(shè),必將后患無窮。
節(jié)能環(huán)保企業(yè):主動傳播是利器
排名首位的光大國際,通過不斷取得新項目、提前披露日監(jiān)測排放指標、垃圾焚燒發(fā)電廠向公眾開放等新聞的密集曝光,贏得了正面口碑,這再次說明節(jié)能環(huán)保行業(yè)主動建設(shè)自身的口碑形象的重要性,技術(shù)創(chuàng)新、項目拓展和公眾傳播都是提升企業(yè)口碑的“利器”。
中國能源企業(yè)口碑榜說明
一、樣本選擇
中國能源企業(yè)數(shù)量眾多,為此,“中國能源企業(yè)口碑榜”初期選擇50家能源類企業(yè)作為榜單的樣本企業(yè)。
樣本的選擇沒有設(shè)定量化標準,而是力求做到——
1.具有較高的領(lǐng)域覆蓋性。在50家樣本企業(yè)中,既有傳統(tǒng)的油氣、煤炭企業(yè),也有新能源企業(yè)和節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的企業(yè),既有上游生產(chǎn)企業(yè),也有相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)。比如,既有油氣生產(chǎn)企業(yè),也有油服企業(yè),等等。
2.具有較廣的性質(zhì)包含性。在50家樣本企業(yè)中,既有央企、國企,也有民營企業(yè)和外資企業(yè)。
3.具有較高的公眾關(guān)注性。在50家樣本企業(yè)中,大多數(shù)都是本領(lǐng)域的知名公司,公眾關(guān)注比較高,由此產(chǎn)生的口碑榜因此有較充分的數(shù)據(jù)支撐。
二、評價體系簡介
口碑是公眾的評價。影響公眾評價的信息,一方面來自媒體,一方面來自自己的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗在某種程度上,更多反映在公眾自己可控的“新媒體”,如微博、微信,等等。
因此,“中國能源企業(yè)口碑榜”是建立在包括傳統(tǒng)媒體和新媒體基礎(chǔ)上的評價體系。
(一)信息選擇
“中國能源企業(yè)口碑榜”追蹤了包括30家傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,并依據(jù)媒體的受眾數(shù)量、質(zhì)量,把30家媒體按照影響力分為三類,分別占有不同的權(quán)重。
(二)正負信息
對于影響企業(yè)口碑的信息,分為六種。三種正向信息為:創(chuàng)新,業(yè)績,公益。三種負向信息為:違反法紀(含腐敗),危害公共安全,業(yè)績下滑。
(三)新媒體加權(quán)
同時,基于對微博印象、微信數(shù)據(jù)的分析,使得新媒體傳播也在最終得分中占有一定的權(quán)重。
三、分析報告
自2015年10月起,“中國能源企業(yè)口碑榜”將每月推出一次。形式包括總榜單和子榜單。
為挖掘數(shù)據(jù)背后的更多含義,《新能源經(jīng)貿(mào)觀察》雜志將會同北京艾豐經(jīng)濟發(fā)展研究院的專家一起分析數(shù)據(jù),撰寫報告。分析報告僅供參考。
四、免責聲明
“中國能源企業(yè)口碑榜”并非僅針對樣本企業(yè)而制作的排行榜。由于多種原因,不保證數(shù)據(jù)100%的準確性。制作方將竭盡所能保證數(shù)據(jù)的客觀性,并不斷微調(diào)算法以達到盡可能的科學。同時,不對企業(yè)采納分析報告提出的策略或者建議的后果擔負責任。