很多新人都要經(jīng)歷電話恐懼癥的特殊階段，這種現(xiàn)象甚至有經(jīng)驗(yàn)的電話銷售高手都難以避免。除非你找到了適合自己的恰當(dāng)方式，把心態(tài)放得相當(dāng)平和。電話恐懼癥的人，干什么都行，就是不想打電話，甚至一見(jiàn)電話就惡心想嘔吐的感覺(jué)。
    在本人看來(lái)，造成電話恐懼癥的根本原因在于沒(méi)有找到自己的最佳狀態(tài)與最舒服的感覺(jué)，對(duì)即將面對(duì)的挫折考慮過(guò)多，并不斷在心里演練如何克服對(duì)方，把對(duì)方戰(zhàn)勝的技巧，就是沒(méi)有去做；想的越多做的越少，越注重技巧與方法，在實(shí)際操練中就越容易走型。
    3、準(zhǔn)備不充分：
    假如對(duì)自己的資料不熟悉，對(duì)對(duì)方的了解不充分，不知道對(duì)方的需求已經(jīng)自己可以給對(duì)方帶來(lái)的直接利益與間接利益，就會(huì)有迷茫的感覺(jué)。倉(cāng)促上陣只會(huì)浪費(fèi)資源，因此電話前的準(zhǔn)備需要不充分，就會(huì)在浪費(fèi)資源的同時(shí)，自己的信心也遭遇到打擊。
    （三）人為制造障礙：
    1、難度提高：
    原本需要8個(gè)電話才能夠搞定的客戶期望在一個(gè)電話就OK，原本只有1%的概率的成功率，卻要要求每個(gè)都成功，最好不遇到挫折與拒絕。假如你認(rèn)為工作效果就是在煲電話粥、甚至是在乞求中達(dá)成的，那么你大體是會(huì)失去信心，收獲失望的。人都是怕自己的“脆弱的小心靈”會(huì)遭遇傷害。
    2、工作量與效率低下：
    由于對(duì)自己預(yù)期要求原本就不高，因而出現(xiàn)怠惰的情緒，并影響自己的心情，工作不在狀態(tài)在臨場(chǎng)發(fā)揮上就會(huì)有失水準(zhǔn)，并進(jìn)而開(kāi)始另一個(gè)惡性循環(huán)，如此的惡性循環(huán)之影響下，是很難找到信心的。
    二、樹(shù)立信心八法：
    有很多方法可以樹(shù)立信心，針對(duì)以上所提到的原因，現(xiàn)提出如下簡(jiǎn)要方法：
    1、以自我為核心：
    人比人死，貨比貨扔。沒(méi)有任何東西是完美的，任何現(xiàn)實(shí)的東西都是有缺憾的；在特別是產(chǎn)品上不要去攀比別人的產(chǎn)品，更不要由于看到別人的比自己強(qiáng)就慚愧；因?yàn)閯e人也是表面光鮮，也有很多難言之隱。
    因此，把別人的跟自己比是銷售中最大的忌諱。要充分意識(shí)到自身價(jià)值，所提供的機(jī)會(huì)與所攜帶的直接資源與衍生資源的價(jià)值。在銷售中，敝帚自珍是很值得提倡的心態(tài)。
    2、準(zhǔn)備充分：